Política de envío

 


POLÍTICA DE ENVÍO – ATLAS IMPORTS

En Atlas Imports, nos aseguramos de que tus colecciones exclusivas lleguen en perfecto estado. A continuación detallamos nuestros tiempos y modalidades de entrega:

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Todos los pedidos requieren de 1 a 2 días hábiles para su alistamiento y empaque antes de ser despachados, ya que verificamos la calidad de cada producto importado antes de que salga de nuestras instalaciones.

2. ENVÍOS EN BOGOTÁ D.C. (Servicio Contraentrega) Para la ciudad de Bogotá, contamos con un servicio de mensajería local ágil y seguro.

  • Modalidad: Habilitamos el servicio de Pago Contraentrega. Puedes pagar tu producto en efectivo o transferencia al momento exacto de recibirlo en tu puerta.

  • Costo del Domicilio: El servicio de envío y recaudo contraentrega en Bogotá tiene un costo adicional que se verá reflejado al momento de finalizar tu compra (o que será confirmado por nuestro equipo al coordinar la entrega).

  • Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles después del alistamiento.

3. ENVÍOS NACIONALES (Resto de Colombia) Para entregas fuera de Bogotá, utilizamos transportadoras nacionales certificadas (como Interrapidísimo, Coordinadora o Envía) para asegurar la cobertura en todo el territorio colombiano.

  • Modalidad: El pedido será despachado una vez confirmado el pago del producto a través de nuestra web.

  • Rastreo: Una vez tu paquete sea entregado a la transportadora, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para que puedas rastrear el recorrido de tu colección en tiempo real.

  • Tiempo de entrega: De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la logística de la transportadora.

4. NOVEDADES EN LA ENTREGA Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección exacta y completa (incluyendo barrio, torre, apartamento).

  • Bogotá: Si el mensajero llega y no hay quien reciba/pague el contraentrega, se programará un segundo intento con un recargo adicional por el nuevo domicilio.

  • Nacionales: Si la transportadora no puede entregar por dirección errónea, el paquete regresará a nuestras bodegas y el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.