Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 22 de marzo de 2023

Atlas Imports opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra curada (los “Servicios”). Atlas Imports utiliza la plataforma Shopify, que nos permite brindarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de existir un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que te identifique o que razonablemente pueda vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido por la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
Información financiera, como datos de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, método de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.
Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los productos que visualizas, agregas al carrito, guardas o compras, así como devoluciones, cambios o cancelaciones.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcionas al contactarnos por servicio al cliente u otros canales.
Información del dispositivo, como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, relacionada con la forma y el momento en que interactúas con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas una compra, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros.
De forma automática, a través del uso de los Servicios, cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando actúan en nuestro nombre.
De socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios
Para procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones o cambios, administrar tu cuenta, recordar tus preferencias, habilitar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad
Para enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte anuncios relacionados con productos o servicios que puedan ser de tu interés, de acuerdo con la normativa aplicable.

Seguridad y prevención de fraude
Para autenticar cuentas, proteger transacciones, detectar actividades fraudulentas o indebidas y garantizar la seguridad de los Servicios.

Comunicación contigo
Para brindarte soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal
Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir tu información personal en determinadas circunstancias, entre ellas:

Con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, análisis de datos, soporte técnico, almacenamiento en la nube, entre otros).
Con socios comerciales y de marketing para ofrecer publicidad personalizada, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando nos otorgas tu consentimiento o nos solicitas expresamente compartir información.
Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En el contexto de una operación comercial, como una fusión o reestructuración, o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envías puede ser transferida y procesada en países distintos a tu lugar de residencia.

Shopify puede utilizar información relacionada con tu interacción con nuestra tienda y con otros comercios para ofrecer funcionalidades mejoradas. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de dicha información. Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y su portal de privacidad.

Sitios web de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. No tenemos conocimiento de compartir o vender información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como obligaciones legales, gestión de cuentas y resolución de disputas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

Acceder a tu información personal.
Solicitar la eliminación o corrección de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tu información.
Oponerte al uso de tu información para publicidad dirigida.
Gestionar tus preferencias de comunicación y darte de baja de correos promocionales.

No discriminaremos a ningún usuario por ejercer estos derechos. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar una solicitud.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país de residencia. Cuando sea aplicable, utilizamos mecanismos legales reconocidos para proteger dichos datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Cualquier modificación será publicada en este sitio, actualizando la fecha de última revisión cuando corresponda.